Posíláte rádi zprávy plné smejlíků? Brzděte a šetřete si úsměvy pro osobní kontakt!

Komunikace pomocí emailových, textových a chatových zpráv, to je psaní, ale i vkládání malých obrázků, které signalizují naše citové rozpoložení. Urychlují výměnu zpráv, protože je mnohem rychlejší, než napsat, že vás to pobavilo, vložit smějící se obličej. Ale hodí se tento způsob komunikace do veškeré korespondence nebo je to již intimnější záležitost, stejně jako když pisateli tykáme?

sms, smejlík, etimokona, korespondence, práce, počítač, dopis

Etimokony

Digitální komunikace zažívá nevídaný rozmach a nese s sebou řadu novinek, které převzala od svého osobnějšího sourozence. Jednou z nich jsou emotikony (smajlíci), které dnes již považujeme za takovou samozřejmost, že si komunikaci bez nich - například na sociálních sítích - ani neumíme představit.

Pracovní komunikace

V pracovní elektronické korespondenci však stále jde o poměrně diskutabilní záležitost, se kterou se potýkají miliony lidí. Komu si člověk může dovolit poslat známý emotikon :)? Bude to působit přátelsky? Nebo spíše pasivně? Nebo dokonce amatérsky a nuceně? Více světla do tohoto dilema vnesl nedávný výzkum, při němž spojili síly odborníci hned ze tří univerzit v Holandsku a Izraeli. Experti na psychologii a pracovní vztahy ho realizovali na vzorku 550 účastníků z 29 zemí světa. A zjištění, která z něj vzešla, jsou poměrně zajímavá. Smajlík totiž podle drtivé většiny respondentů neposiluje přátelské vnímání. Naopak, spíše může omezit výměnu informací a téměř polovina dotázaných uvedla, že použití emotikonu - především při prvních e-mailových kontaktech s cizí osobou - snižuje dojem kompetentnosti člověka, který ho použil.

Smajlík nevzbuzuje přátelštější komunikaci

Jako mylný se ukázal předpoklad, že pisatel použitím smajlíku bude působit na člověka na druhé straně sympatičtěji. A ještě malá perlička na závěr. Když z emailu obsahujícího smajlíky nebylo jasné, kdo je jeho odesílatelem, respondenti měli tendenci si myslet, že ho zřejmě poslala žena. Na druhé straně, výzkum - ačkoliv okrajově - poukázal na něco, co má účinek přesně opačný. Je jím skutečný úsměv na tváři, který by neměl chybět ani při pracovním kontaktu. Ten se sice dá vyjádřit i elektronickou poštou, ale účinek není takový, jako když se na kolegu či nadřízeného v práci usmějete. A platí to i pro vedoucí pracovníky. Ani ti by neměli úsměvy šetřit ve vztahu ke svým podřízeným. Prostě úsměv potěší každého, nic nestojí a nemělo by se s ním šetřit!

comments powered by Disqus


Podobné články


Jak postupovat při vyřizování hypotečního úvěru - video

Co je potřeba připravit předem a na co si dát při vyřizování hypotečního úvěru pozor? Jak získat hypotéku?...
více...

Jak na internetbanking Poštovní spořitelny – přihlášení - video

Do internetbankingu Poštovní spořitelny se přihlásíte pomocí přihlašovacího formuláře. Přihlašovací údaje...
více...

Jak posílat SMS zdarma do všech sítí - Esemes.cz - video

 A co takhle SMS zdarma do všech sítí přes internet? Tady je jedna praktická rada na posílání SMS zdarma...
více...

Jak připojit počítač k televizi - video

Propojením počítače s televizí, můžete například sledovat filmy přímo z počítače nebo si vytvoříte novou...
více...

V PhotoShopu si můžete vytvořit texturu dřeva a kovu - video

Je třeba nastavit množství šumu a vyloučit rozklad do barevných kanálů. Ukážeme si, jak vytvořit texturu...
více...

Můžete si vytvořit taky v PhotoShopu texturu vody a kamene - video

  Texturu pak můžete uplatnit u svých fotografií v počítači nebo pro webdesignové práce. Otevřete si...
více...

Levné volání může být i přes Skype - video

Jednou z možností jak volání využít za pakatel nabízí Skype. Jak na počítač - Levné volání přes Skype....
více...

Naučte se ovládat Google Wave 4 - editování vlny - video

Video-ukázka od Google prozrazuje, jak mohou uživatelé využívající klienta Google Wave participovat na vlně...
více...

Naučte se ovládat Google Wave 3 - užití Shift+Enter - video

 Mimo jiné nabízí i řadu vychytávek, jak komunikaci urychlit. Google Wave přináší příležitost propojit...
více...

Naučte se ovládat Google Wave 2 - odpovídání ve vlně - video

   V tomto video návodu nám Google ukáže, jak reagovat ve vlně v novém klientovi Google Wave vlastním...
více...